490 тысяч новых горизонтов: инватакси открывает мир для людей с инвалидностью в 2025 году

В 2025 году, в рамках пилотного проекта, который был инициирован Министерством труда и социальной защиты населения РК, инватакси стало доступно для людей с особыми потребностями через агрегаторы такси. За год в Астане и Алматы эта услуга была использована почти 490 тысяч раз, что значительно превышает показатели 2024 года, когда инватакси пользовались 207,2 тысячи раз.

Изменения в механизме предоставления услуг

Решение о модернизации механизма предоставления инватакси было принято для повышения качества и скорости обслуживания. Ранее пользователи были вынуждены записываться на поездки за день до их получения, что создавало дополнительные неудобства, такие как необходимость заранее планировать свои поездки и ожидание подачи инватакси. В связи с этим был запущен пилотный проект, в котором принимают участие агрегаторы такси.

Сотрудничество с Яндекс

Одним из участников проекта стала компания Яндекс, согласившаяся предоставить свои услуги на безвозмездной основе. В рамках использования приложения Яндекс Go, пользователи могут быстро заказывать поездки на легковых автомобилях, следить за статусом заказа в реальном времени и осуществлять мониторинг своих поездок. В приложении предусмотрен специальный экран, который позволяет людям с инвалидностью сообщать водителям о своих особых пожеланиях.

Поддержка водителей

Водители, участвующие в проекте, получают специальные инструкции по помощи пассажирам с особыми потребностями, что обеспечивает более комфортное и безопасное путешествие. В текущем году проект продолжает свою работу в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в городах Астана и Алматы. В дальнейшем планируется расширение проекта на другие регионы страны.