На совещании Минздрава РК обсудили итоги мониторинга поликлиник и дали поручения по улучшению работы

В Министерстве здравоохранения Республики Казахстан прошло аппаратное совещание, на котором обсудили результаты мониторинга работы поликлиник в контексте внедрения новых подходов в первичной медико-санитарной помощи (ПМСП). В ходе заседания были рассмотрены ключевые индикаторы, направленные на развитие модели "Заботливой поликлиники", такие как наличие Call-центров, укомплектованность персоналом и организация работы регистратур.

Результаты мониторинга

По словам Гулнар Кулкаевой, руководителя Национального научного центра развития здравоохранения, в предыдущем этапе мониторинга из 700 поликлиник 159 организаций (22,7%) не соответствовали установленным критериям. На последнем этапе, охватившем 301 поликлинику, несоответствия были выявлены только в 37 учреждениях (12,6%), что указывает на положительную динамику в работе ПМСП.

Улучшение готовности к экстренной помощи

Также отмечено увеличение числа кабинетов неотложной помощи, что способствует повышению готовности к оказанию экстренной медицинской помощи населению. Министр здравоохранения акцентировала внимание на важности поликлиник как первого звена в системе здравоохранения и напомнила о необходимости соответствия нормативно-правовых актов новым подходам.

Поручения по улучшению работы поликлиник

Акмарал Альназарова, министр здравоохранения, дала ряд поручений по улучшению организации работы поликлиник. Среди них — обеспечение бесперебойной работы Call-центров, доступные графики приёма, сокращение сроков ожидания и эффективная работа регистратур для минимизации очередей.

Контроль работы с жалобами граждан

Министр также подчеркнула необходимость усиления контроля за деятельностью отделений неотложной помощи и мобильных бригад. Руководителям управлений было поручено взять под личный контроль работу с жалобами граждан, включая проблемы записи к врачам, отсутствие удобных графиков и бюрократические препятствия, чтобы обеспечить доступность и высокое качество медицинской помощи.