Нарушения прав потребителей в Казахстане возврат авто и жилья

В Казахстане наблюдается рост случаев нарушения прав потребителей, что привело к ряду резонансных дел. Граждане, столкнувшиеся с проблемами при покупке автомобилей и недвижимости, смогли добиться возврата крупных сумм благодаря правовой помощи.

Проблемы с автомобилями

Наиболее частыми обращениями стали случаи, связанные с покупкой автомобилей. В Алматы несколько клиентов столкнулись с неисправными новыми машинами. Одна из женщин обнаружила серьезные проблемы с двигателем и, получив правовую поддержку, смогла вернуть полную сумму покупки в размере 6,99 млн тенге. Ещё одна покупательница, нашедшая множество дефектов, включая проблемы с коробкой передач и неисправную камеру заднего вида, добилась возврата 14,9 млн тенге.

В Шымкенте владелец электромобиля обратился за помощью после того, как выяснил, что запас хода автомобиля не соответствует заявленному. После работы специалистов продавец согласился вернуть ему 21 млн тенге. В регионе Ұлытау другой покупатель также добился замены неисправной машины стоимостью 9,09 млн тенге.

Ситуации на рынке недвижимости

Не менее значительные случаи произошли на рынке жилья. В Алматы одна женщина не смогла получить свою квартиру, несмотря на истечение сроков, предусмотренных договором. После обращения за консультацией ей удалось вернуть предоплату в размере 7,2 млн тенге.

В Шымкенте другая покупательница столкнулась с отказом продавца вернуть деньги за квартиру, от которой она решила отказаться. После вмешательства Департамента ей вернули 37 млн тенге. Также имели место жалобы на туристические агентства в Актюбинской области, где несколько человек не получили оплаченные туры. В результате разъяснительной работы семи гражданам вернули 1,2 млн тенге.

В Западно-Казахстанской области Департамент обратился в суд в защиту прав восемнадцати потребителей, которые не получили заказанную корпусную мебель. Суд удовлетворил иск и обязал предпринимателей вернуть 11,2 млн тенге.