Казахстан запускает новый межведомственный регламент для защиты детей с внедрением кейс-менеджеров

В Казахстане был принят новый межведомственный алгоритм реагирования на случаи насилия, жестокого обращения и буллинга в отношении детей. Этот совместный приказ стал частью реализации Закона Республики Казахстан "О профилактике правонарушений", согласно информации от пресс-службы Министерства просвещения РК. Документ устанавливает четкие зоны ответственности для полиции, образовательных учреждений, медицинских работников и органов опеки.

Новый подход к защите детей

Теперь любая информация о нарушении прав ребенка инициирует обязательную цепочку действий с установленными сроками и ответственными лицами. Одним из главных нововведений является внедрение института кейс-менеджеров, которые обеспечивают персональную ответственность за каждый случай. Конкретный специалист будет координировать работу всех служб и сопровождать ребенка до полного восстановления его прав, что исключает "размывание" ответственности между ведомствами.

Четкие сроки реагирования

В правилах впервые установлены четкие сроки реагирования на факты насилия. Информация о происшествии должна передаваться во все уполномоченные органы незамедлительно. В течение одного часа данные направляются в орган по защите прав детей, а в течение одного рабочего дня назначается кейс-менеджер и проводится обследование условий жизни ребенка.

Кроме того, на передачу материалов в комиссию по делам несовершеннолетних отводится не более трех рабочих дней. Основанием для реагирования теперь могут служить не только официальные обращения, но и сигналы от детей, данные контакт-центра "111", а также мониторинг социальных сетей и СМИ. К выявлению случаев насилия подключены все ключевые структуры, включая мобильные группы и центры психологической поддержки.

Комплексная поддержка для детей

Помощь детям будет предоставляться по единому стандарту, который включает медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую поддержку. Важно отметить, что под государственную защиту и обязательное сопровождение теперь попадают не только дети, подвергшиеся насилию, но и те, кто стал его свидетелями.