Цифровизация коммунального сектора: новые горизонты и вызовы для управления отраслью

На заседании Общественного совета Министерства энергетики и коммунального сектора (МЭКС) было обсуждено, как продвигается цифровая трансформация в данной отрасли в рамках Национального проекта "Модернизация энергетического и коммунального секторов". Вице-министр промышленности и строительства Казахстана Жаннат Дубирова представила результаты и планы, подчеркнув, что цифровизация становится основой управления отраслью, охватывающей все аспекты — от закупок до предоставления коммунальных услуг.

Прозрачность и эффективность через цифровые решения

Жаннат Дубирова отметила, что внедрение цифровых технологий направлено на повышение прозрачности и добросовестности в работе участников рынка, а также на улучшение контроля за реализацией проектов. Одним из основных инструментов является электронная платформа закупок МЭКС, запущенная 3 ноября 2025 года, которая уже активно используется и включает 445 проектов на сумму свыше 1,1 трлн тенге.

Аналитика и интеграция для лучшего управления

Платформа предлагает аналитический дашборд, позволяющий отслеживать статус проектов в реальном времени. В рамках дальнейшего развития планируется интеграция аналитического модуля с системой управления национальными проектами на базе Bitrix, что должно улучшить качество управленческих решений и мониторинга ключевых показателей.

Обучение и поддержка участников рынка

Системная работа по обучению участников также имеет важное значение. Для Client Engineering Manager проведено 15-17 обучающих сессий, а для EPC-подрядчиков — 13. Регулярные консультации и онлайн-встречи способствуют более эффективному внедрению цифровых инструментов, а обратная связь через контакт-центр и ITSM-систему позволяет оперативно решать возникающие вопросы.

Развитие Единой цифровой платформы ЖКХ

Важным направлением является создание Единой цифровой платформы ЖКХ Smart Turmys, которая объединит данные по различным коммунальным услугам. В проекте предусмотрены ключевые модули, такие как база абонентов и объектов недвижимости, единственный платежный документ и система учета потребления ресурсов. Ожидается, что реализация этого проекта, финансируемого Евразийским банком развития, начнется в апреле текущего года.