Меню в кармане: как QR-коды меняют рестораны!

Карагандинский стартап YAEM QR внедряет инновационные решения в ресторанный бизнес, переводя традиционные бумажные меню в интерактивный онлайн-формат. Это делает процесс заказа более удобным для клиентов и помогает заведениям сократить затраты на печать. С помощью QR-кодов и искусственного интеллекта система YAEM QR позволяет посетителям заказывать и оплачивать еду на родном языке, что особенно актуально для многоязычных регионов. Основатель проекта Егор Лошкарёв отмечает, что идея возникла из его личного опыта, когда приходилось сталкиваться с трудностями при заказе еды на иностранном языке.

Преимущества и функционал системы

YAEM QR уже успешно функционирует в 163 ресторанах по всему Казахстану. Важным шагом для стартапа стало участие в акселерационных программах, что привело к сотрудничеству с крупной платёжной системой Wooppay. Система предлагает три ключевых преимущества: удобство для клиента, геймификацию и актуальность информации. Меню отображается на родном языке пользователя, а также позволяет оформлять заказы и оплачивать их онлайн, что значительно упрощает взаимодействие между клиентами и рестораном.

Одной из уникальных функций является использование искусственного интеллекта для оптимизации процессов как в обслуживании клиентов, так и внутри заведения. Например, система предзаказа помогает снизить нагрузку на официантов, особенно в часы пик. Один из работников ресторана отмечает, что внедрение QR-меню значительно облегчило работу, так как клиенты могут самостоятельно делать заказы и оплачивать их без ожидания официанта.

Кроме того, переход на цифровое меню способствует экологической устойчивости, так как позволяет отказаться от бумаги, что снижает затраты заведения и положительно сказывается на окружающей среде. YAEM QR также планирует расширить своё присутствие за пределами Казахстана, стремясь выйти на рынки Узбекистана, Кыргызстана и ОАЭ. Лошкарёв подчеркивает важность командной работы для успеха стартапа и приглашает представителей ресторанного бизнеса к сотрудничеству.