Игорь Яковенко вновь избран страховым омбудсманом

Игорь Яковенко был вновь избран на должность страхового омбудсмана 7 ноября 2025 года. Решение о его переизбрании принято Комиссией Агентства по регулированию и развитию финансового рынка в соответствии с пунктом 3 статьи 86 Закона РК "О страховой деятельности". Яковенко будет исполнять свои обязанности на протяжении следующих трех лет, начиная со дня своего первого назначения 30 ноября 2022 года.

Образование и опыт

Игорь Яковенко имеет юридическое и экономическое образование, а также значительный опыт работы в страховом и банковском секторах, включая руководящие позиции. В своей карьере он также занимался адвокатской деятельностью, представляя интересы граждан в судах по различным делам, включая коммерческие и гражданские.

Реализованные меры

Под его руководством были внедрены системные меры, направленные на повышение качества и эффективности рассмотрения обращений граждан. В числе новшеств — примирительные и упрощенные процедуры для разрешения споров, а также структурная реформа Офиса страхового омбудсмана. Важным шагом стало оцифрование ключевых направлений работы, включая внедрение CRM-системы для автоматизации контроля за исполнением решений.

Кроме того, был создан онлайн-калькулятор для расчета амортизационного износа при определении ущерба. Эти изменения способствуют улучшению взаимодействия со страховыми организациями и повышению доверия граждан к системе страхования.