Заседание правительства Казахстана обсудило цифровизацию госуслуг

1 апреля под председательством премьер-министра Олжаса Бектенова состоялось заседание правительства, посвященное цифровизации государственных услуг. Михаил Ломтадзе, руководитель и сооснователь крупной финтех-компании, поделился результатами успешного сотрудничества с государственными органами.

"Миссия нашей компании – создавать инновационные сервисы, которые улучшают жизнь граждан. В рамках этой миссии мы совместно с госорганами делаем государственные услуги более доступными. Наше достижение - более 10 миллионов пользователей в месяц посещают сервис "Госуслуги" в нашем приложении", - отметил Михаил Ломтадзе.

Ломтадзе подчеркнул, что это результат командной работы. Каждый сервис разрабатывается совместно с Министерством цифровизации, АО "НИТ", Министерством финансов, Министерством внутренних дел и другими ведомствами.

"Мы постоянно учимся друг у друга, делимся знаниями и технологиями. Это большой актив для будущего страны", - добавил он.

Популярные госуслуги в приложении

Наиболее востребованные государственные сервисы в приложении включают цифровые документы, замену водительских прав, переоформление автомобиля, свидетельство о рождении и справки. Предприниматели могут открывать ИП, сдавать декларации и платить налоги прямо со смартфона.

"Я много общаюсь с инвесторами по всему миру и рассказываю о достижениях Казахстана. По каждому из этих сервисов мне говорят, что таких успешных примеров больше нет нигде. Казахстан является революционным примером развития госуслуг", - подчеркнул Ломтадзе.

Особенно впечатлила статистика по налогам.

Цифровизация налогов и бизнеса

В 2024 году 7,5 миллиона человек оплатили налоги через приложение. Объем налогов, уплаченных физическими лицами и ИП, составил около 2,2 триллиона тенге, что на 34% больше, чем в 2023 году.

"Мы наблюдаем простую динамику: если сервис удобный, люди и бизнес подключаются к онлайн-сервисам и платят налоги. Есть прямая зависимость между удобством онлайн-сервисов и результатами", - отметил Ломтадзе.

Компания ежемесячно опрашивает 500 тысяч клиентов, чтобы узнать их мнение о продуктах и сервисах. Из каждых 10 опрошенных 8-9 человек ставят наивысшую оценку госуслугам в приложении.

Предприниматели особенно довольны новыми сервисами. Более 1 миллиона ИП открыты через приложение с момента запуска сервиса. В 2024 году бизнес уплатил в бюджет налогов свыше 1,7 триллиона тенге.

"Клиенты просят добавлять новые сервисы и возможность сдавать другие налоговые документы онлайн. Мы помогаем предпринимателям не ошибиться, так как они боятся сделать ошибку", - пояснил Ломтадзе.

По его мнению, государство и рынок создают систему взаимосвязанных сервисов, сопровождающих бизнес на всех этапах развития.

"Предприниматель открывает ИП, начинает заниматься электронной коммерцией, создает рабочие места, сдает декларации, платит налоги. Все это работает в комплексе. Развитие онлайн-сервисов способствует росту предпринимателей и прозрачности бизнеса", - считает Ломтадзе.

Статистика показывает, как это работает: синяя линия – безналичные платежи, красная – налоги. Чем больше безналичных платежей, тем больше прозрачности и поступлений в бюджет.

Ломтадзе отметил, что успехи были достигнуты недавно, и развернуть динамику в обратную сторону легко:

"Динамика хрупкая. Развернуть все обратно легко, чтобы люди и бизнес вернулись к наличным. Мы готовы продолжать создавать инновационные сервисы и делиться опытом, чтобы улучшать жизнь людей и работу бизнеса".

"Важно оберегать достижения и давать бизнесу возможность расти, вносить вклад в развитие страны и создавать рабочие места", - подытожил он.

Поддержка правительства

Премьер-министр Олжас Бектенов заверил, что правительство поддержит дальнейшую цифровизацию. "Успехи в цифровизации и предоставлении онлайн-сервисов впечатляют! Мы будем поддерживать дальнейшую цифровизацию госуслуг", - сказал он.

"Вы показываете хорошие результаты по уплате налогов. Нам нужен вывод бизнеса из тени. Желаю вам успехов, будем оказывать поддержку", - добавил премьер-министр.