Маркетплейсы: выгодный бизнес или ловушка для продавцов?

Рост онлайн-торговли в Казахстане

Современные покупатели все чаще предпочитают совершать покупки в режиме онлайн. По данным БНС АСПиР РК, с 2021 года объемы онлайн-торговли в Казахстане увеличились в восемь раз, достигнув более 3768 миллиардов тенге. При этом более 77% расчетов осуществляется безналичным способом.

Структура рынка

Изменения в онлайн-торговле отразились на структуре рынка: 86% торгового оборота приходится на маркетплейсы, в то время как остальные 14% составляют сайты компаний, онлайн-приложения и независимые сайты.

Преимущества маркетплейсов

Переход к формату маркетплейсов представляется выгодным для бизнеса, так как они обеспечивают доступ к широкой клиентской аудитории и уже имеющейся технической инфраструктуре. Однако новички на рынке часто забывают о множестве правил, которые необходимо соблюдать при работе на таких платформах.

Сравнение среднего чека

Средний чек на маркетплейсах составляет более 11 тысяч тенге, в то время как на сайтах компаний он превышает 23 тысячи тенге. Этот разрыв указывает на различия в спросе, хотя не дает прямых показателей о качестве и прибыли.

Конкуренция и логистика

Маркетплейсы предлагают покупателям широкий выбор товаров, что создает конкуренцию по цене и качеству. В то же время, собственные сайты компаний акцентируют внимание на бренде, что позволяет выделяться на фоне конкурентов.

Несмотря на быстрый рост онлайн-торговли в Казахстане, развитие логистической инфраструктуры не всегда успевает за ним. 46% онлайн-заказов доставляется через почту, 27% — с помощью курьерских служб, а 34% заказов клиенты забирают самостоятельно.

Сравнение с международными показателями

Доля электронной торговли в Казахстане уже превысила 14%, что близко к показателям таких стран, как Германия, Япония и Франция. Однако существуют заметные различия в структуре рынка. Например, в США помимо маркетплейсов действуют магазины формата direct-to-consumer, где производители осуществляют прямые продажи через социальные сети и свои сайты.

Система онлайн-торговли в США более сложная, чем в Казахстане, где наблюдается нехватка диверсификации, а маркетплейсы постепенно приближаются к монополизации рынка.