Потерянные в валютном океане: как вернуть к жизни банкноты, которые не плывут по течению

Национальный Банк Казахстана разъясняет порядок обмена наличной иностранной валюты на территории страны. В связи с увеличением обращений граждан, важно понимать правила признания банкнот годными к обращению и действия в случае отказа в обмене.

Признание банкнот годными к обращению

Согласно действующим правилам, законными платежными средствами считаются банкноты иностранной валюты, которые:

• являются законным средством наличного платежа в стране-эмитенте;
• соответствуют описанию, указанному в справочных материалах страны-эмитента.

Порядок обмена негодных и неплатежных банкнот

Банкноты иностранной валюты могут быть признаны:

• неплатежными — если они выведены из обращения банком-эмитентом;
• негодными — при наличии разрывов, повреждений или других дефектов.

Обмен таких банкнот осуществляется только уполномоченными банками, имеющими соответствующие договоры с иностранными банками на инкассовые операции.

Комиссия за обмен

Комиссия за операции по обмену не должна превышать 10% от номинальной стоимости банкнот. Клиент подписывает письменное согласие на условия инкассо и информируется о возможности отказа со стороны банка-эмитента.

Действия при необоснованном отказе

В случае необоснованного отказа в обмене годных к обращению банкнот, граждане могут подать жалобу в территориальный филиал Национального Банка. В жалобе необходимо указать обстоятельства отказа и приложить соответствующие документы.

Обстоятельства, при которых возможен отказ в обмене:

• Применение мер, предусмотренных законом о ПОД/ФТ;
• Непредоставление документа, удостоверяющего личность.

Важно помнить, что обменный пункт не вправе ограничивать номинал и год выпуска банкнот, если они являются годными к обращению.